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Foire aux Questions, toutes les réponses sur Webtone

Des questions ?

Vous trouverez dans cette page les réponses à toutes vos interrogations, organisées en quatre thèmes : l'oreille et ses troubles, l'appareillage auditif et les démarches pour s'appareiller, l'appareillage auditif et son fonctionnement, les remboursements des organismes d'assurance maladie.

Thème 1 : L'oreille et ses troubles

Q.1 : Comment protéger mon audition?

Notre audition est un sens précieux et capital qu’il faut a tout prix protéger.

De nombreuses agressions extérieures peuvent endommager prématurément notre oreille.

Parmi ces agressions néfastes, on retrouve certains médicaments dits ototoxiques (toxiques pour l’oreille), l’exposition à des bruits forts prolongés (surdité professionnelle) ou encore l’écoute prolongée de baladeurs MP3.

Pour éviter tout traumatisme sonore, évitez toutes conduites à risque et les expositions aux sons intenses.

Sachez qu’il existe des protections auditives de type bouchons d’oreille sur mesure destinées à protéger votre capital auditif.

En cas de doute, n’hésitez pas à faire contrôler régulièrement votre audition. Nos centres Webtone se tiennent à votre disposition pour réaliser un dépistage entièrement gratuit de votre audition sans engagement.

Q.2 : Depuis quelques années, j'entends moins bien, est-ce normal ?

Avec le temps, les capacités de perception de notre oreille diminuent.

Ce phénomène parfaitement naturel, comparable à la presbytie, se nomme la presbyacousie et se caractérise par une diminution de l’audition, une intolérance à certains bruits forts et des difficultés de compréhension en milieu bruyant.

Il existe aujourd’hui de nombreux appareils auditifs qui permettent de corriger simplement ce trouble de l’audition.

> Accès au catalogue produits.

Q.3 : Comment se rendre compte d'une perte auditive ?

Certains signes ne trompent pas.

Dans la majorité des cas, c’est tout d’abord l’entourage qui se rend compte de la baisse d’audition.

L’augmentation du volume de la TV, les difficultés de compréhension lors de repas de famille et la tendance à faire répéter ses proches, sont les premiers signes d’une perte auditive.

Q.4 : J'entends mais je ne comprends pas !

Les difficultés de compréhension sont un des premiers signes d’une perte auditive et plus particulièrement de la presbyacousie.

La presbyacousie correspond à une perte d’audition progressive touchant principalement les fréquences aigues et rendant alors la compréhension de la parole difficile.

Q.5 : À quel moment dois-je m'appareiller ?

La rapidité de prise en charge de votre surdité conditionnera votre future satisfaction avec vos appareils auditifs.

En effet, plus votre perte auditive est ancienne et plus votre système auditif aura besoin de temps pour réapprendre à interpréter les sons.

La phase de rééducation auditive, indispensable à tout appareillage auditif, sera donc plus ou moins longue selon l’ancienneté de votre perte auditive.

Q.6 : Qu'est ce qu'une surdité de perception, de transmission ?

D’une manière générale, on parle de surdité dès lors qu’une partie de l’oreille est atteinte.

Une surdité de transmission correspond à une atteinte de l’oreille externe et/ou de l’oreille moyenne. Une perforation du tympan provoque par exemple une surdité de transmission.

Une surdité de perception désigne toute atteinte de l’oreille interne, du nerf auditif et des aires auditives centrales.

Les conséquences de ces deux types de surdité sont différentes. Une surdité de transmission entraîne une diminution quantitative du son alors qu’une surdité de perception provoque une altération qualitative du message sonore.

Q.7 : Qu'est ce qu'un acouphène ? Comment le soigner ?

Un acouphène est un son parasite présent à l’intérieur de l’oreille.

Pour plus d’informations sur les acouphènes et leur traitement, n’hésitez pas à consulter notre page « Acouphène ».

Q.8 : Qu'est-ce que la maladie de Menière ?

La maladie de Menière est une atteinte de l’oreille interne qui provoque des symptômes extrêmement désagréables comme une baisse d’audition, des vertiges et des acouphènes.

Pour plus d’informations sur la maladie de Menière et son traitement, n’hésitez pas à consulter notre page « Maladie de Menière».

Q.9 : Qu'est ce que l'hypoacousie ?

L’hypoacousie est un terme générique qui désigne une baisse de l’acuité auditive.

Q.10 : Qu'est ce que l'hyperacousie ?

L’hyperacousie est une hypersensibilité de l’oreille.

Elle se traduit par une intolérance très prononcée au bruit et est souvent associée à des acouphènes.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre page « Acouphène ».

Q.11 : Qu'est ce que le neurinome de l'acoustique ?

Le neurinome de l’acoustique est petite tumeur bénigne située sur le nerf auditif.

Le neurinome provoque dans la plupart des cas, une baisse d’audition, une grande difficulté de compréhension et une fatigabilité prononcée de l’oreille.

Thème 2 : L’appareillage auditif : démarches

Q.1 : Doit-on toujours appareiller les deux oreilles ?

Dans le cas d’une perte d’audition bilatérale (des deux cotés), il est généralement conseillé d’appareiller les deux oreilles.

En effet, l’audition stéréophonique représente la configuration la plus naturelle d‘écoute.

C’est grâce à nos deux oreilles que nous sommes capables de reconnaître la provenance des sons et de comprendre la parole dans un milieu bruyant.

« On entend avec une oreille et on comprend avec les deux.»

Q.2 : Dois-je consulter un médecin pour me faire appareiller ?

Oui, seul un médecin est habilité à juger de la non contre-indication médicale au port d’appareil auditif.

A travers un examen clinique et audiométrique, votre médecin mesurera de manière très précise votre perte auditive et vous conseillera au mieux sur la manière de la corriger.

De plus, il vous délivrera une ordonnance d’appareillage, essentielle pour la prise en charge de la sécurité sociale et de la mutuelle.

 

Q.3 : Quelles sont les différentes étapes d'un appareillage ?

Pour un appareillage auditif de qualité, plusieurs étapes chronologiques sont nécessaires.

Tout d’abord, le choix de vos aides auditives est une étape capitale car le modèle choisi doit s’adapter au mieux à votre perte auditive et à vos besoins. Ensuite, avant de retrouver votre nouveau confort auditif, une étape de ré-éducation auditive est essentielle pour permettre à l’oreille de réapprendre à entendre les sons. Enfin, le suivi dans le temps de votre appareillage conditionnera votre satisfaction année après année.

Pour plus d’informations sur les étapes de l’appareillage, n’hésitez pas à consulter notre page « Les 4 étapes de votre appareillage ».

 

Thème 3 : L’appareillage auditif : fonctionnement

Q.1 : Comment fonctionne un appareil auditif ?

Un appareil auditif est un amplificateur ultra miniaturisé doté de systèmes d’analyse et de reconnaissance des sons.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement d ‘une aide auditive, n’hésitez pas à consulter la page : « Un appareil, comment ca marche ? ».

Q.2 : Quelles sont les meilleures marques d'appareils auditifs, les meilleurs modèles ?

Il n’existe pas de meilleures marques d’appareils auditifs. Chaque marque, chaque modèle a ses propres caractéristiques techniques et doit être choisi en fonction de votre audition et de vos besoins.

Chez Webtone nous ne vous proposons que les plus grandes marques mondiales : Siemens, Phonak, Starkey, Oticon, Widex, GN Resound, Beltone, etc.

Q.3 : Doit-on porter son appareil tous les jours ?

Nous vous conseillons de porter votre appareillage auditif régulièrement.

Un port permanent est gage d’efficacité car le système auditif doit être stimulé en permanence afin d’identifier les signaux sonores en provenance de l’appareil auditif.

Toutefois, vous pourrez les retirer pour certaines activités, pour dormir et en cas de contact avec l’eau.

 

Q.4 : Un appareil auditif est-il étanche ?

Même si d’énormes progrès ont été faits vis-à-vis de la résistance des appareils à l’eau, nous vous conseillons d’éviter autant que possible le contact avec l’eau.

 

Q.5 : Combien de temps dure un appareil auditif ?

La durée de vie moyenne d’un appareil auditif est d’environ 5 ans.

En effet, avec le temps et à force d’utilisation, les composants électroniques s’usent et la qualité sonore se dégrade.

La durée de vie de vos aides auditives dépendra également de la rigueur avec laquelle vous les entretiendrez.

 

Q.6 : Les futurs RDV de réglages seront-ils payants ?

Chez Webtone, tout est inclus !

Votre satisfaction est notre objectif, c’est pourquoi, une fois votre équipement auditif acheté, tous les rendez-vous de réglages et de contrôles seront gratuits.

 

Thème 4 : Les remboursements

Q.1 : Les appareils sont-ils remboursés ?

Les appareils auditifs sont partiellement pris en charge par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé, sur prescription médicale.

La Sécurité Sociale alloue un forfait correspondant à 60% de 199,71 € par appareil soit 119,83€.

Pour la complémentaire santé, votre remboursement dépendra de vos options. Si vous souhaitez connaître votre reste à charge, n’hésitez pas à utiliser notre outil de simulation de remboursement présent sur toutes les fiches détaillées d’appareils auditifs.

Q.2 : Les piles et produits d'entretien sont-ils remboursés ?

Une fois par an, à la date anniversaire de l’achat de vos prothèses auditives, vous bénéficierez d’une allocation forfaitaire annuelle d’entretien correspondant à 60% de 36,59€, par appareil.

Ce forfait vous permettra de couvrir l’achat de vos piles et de vos produits d’entretien pour une année.